公司剛成立，開始要開發票時，很多老闆第一個遇到的問題就是：
「電子發票到底要怎麼申請？」
「一定要找電子發票加值中心嗎？」
「我的客戶都是公司，跟一般消費者有什麼不同？」
「B2B、B2C電子發票到底差在哪裡？」
其實電子發票沒有想像中複雜。
真正要先搞清楚的，是自己的交易對象、每天大約會開多少張發票，以及是否需要串接POS、購物網站或其他系統。
富登整理電子發票申請流程、B2B與B2C差異、加值中心選擇，以及開立電子發票後最容易忽略的上傳期限，讓第一次申請電子發票的公司也能快速掌握。
一、什麼是電子發票？
電子發票簡單來說，就是將統一發票的開立、傳輸、接收及保存電子化。
過去公司開發票，多半使用傳統紙本發票；導入電子發票後，發票資料可以透過電子系統處理，再依規定傳輸至財政部電子發票整合服務平台。
一般常見又可分為：
1. B2B電子發票
B2B是 Business to Business，也就是「公司對公司」的交易。
例如：
公司購買辦公用品、企業支付廣告費、公司委託顧問服務等。
這類交易通常需要填寫買受人的統一編號。
2. B2C電子發票
B2C是 Business to Consumer，也就是「公司對一般消費者」的交易。
例如：
零售店、餐廳、電商平台、網路購物等。
因為交易對象是一般消費者，所以通常還會涉及手機條碼、會員載具、捐贈碼及電子發票證明聯等功能。
因此，在申請電子發票之前，第一件事不是急著買系統，而是先確認：
你的公司主要是做B2B，還是B2C？
二、為什麼越來越多公司改用電子發票？
對公司來說，電子發票最大的好處，就是把原本大量人工處理的發票流程數位化。
例如公司每個月需要開幾十張、幾百張甚至幾千張發票，如果全部採人工填寫，不但耗費時間，也容易發生統編、金額、日期或發票號碼填錯的情況。
導入電子發票後，可以依使用系統不同，進一步做到：
・線上開立發票
・自動管理發票號碼
・查詢歷史發票
・降低紙本保存需求
・串接ERP、POS或購物網站
・減少人工輸入錯誤
・提升帳務整理效率
尤其是電商、網路銷售及大量開立發票的營業人，電子發票通常會比傳統紙本發票更方便管理。
三、電子發票怎麼申請？
一般營業人導入電子發票，大致可以分成以下幾個步驟：
Step 1｜準備可使用的電子憑證
公司申請電子發票時，需要準備符合規定的電子憑證，例如公司使用的工商憑證。
工商憑證可以理解成企業在網路上辦理政府相關業務時的「數位身分證」。
後續登入平台、身分驗證及相關電子作業，都可能使用到憑證。
Step 2｜決定電子發票的使用方式
接下來要決定：
自己處理，還是透過電子發票加值服務中心？
財政部有提供電子發票整合服務平台及Turnkey相關機制。營業人也可以依照公司的系統能力及實際需求，選擇適合的導入方式。
如果公司本身沒有資訊人員，也不熟悉電子發票系統，實務上很多中小企業會選擇使用電子發票服務商或加值服務中心協助。
Step 3｜申請電子發票專用字軌
電子發票不是公司自行編號就可以開立。
營業人需要依規定向主管稽徵機關申請使用電子發票及電子發票專用字軌。
核准後，才能依配號進行電子發票開立。
Step 4｜完成電子發票平台相關設定
取得資格後，還要依公司選擇的開立方式完成平台設定，包括憑證登錄、接收方式、系統設定等。
如果委託加值服務中心，也可能需要完成相關授權。
Step 5｜取得字軌並開始開立
完成設定後，即可依核准及配發的電子發票字軌開始開立電子發票。
如果使用加值服務中心，部分字軌管理、發票傳輸及相關系統作業，可依服務內容由業者協助處理。
四、什麼是Turnkey？什麼是電子發票加值中心？
這兩個名詞常讓第一次申請電子發票的老闆搞混。
Turnkey是什麼？
Turnkey是財政部電子發票相關資料傳輸機制之一。
如果公司有自己的ERP、POS、電商平台或資訊系統，希望自行串接電子發票，就可能需要透過相關傳輸機制，將發票資料傳送到財政部電子發票整合服務平台。
這種方式通常比較適合具有一定資訊系統及技術維護能力的企業。
電子發票加值中心是什麼？
簡單來說，就是提供電子發票系統與相關服務的業者。
對一般中小企業而言，如果沒有資訊部門，又不想自己研究複雜的系統串接，使用適合自己的電子發票服務系統通常會比較方便。
五、B2B與B2C電子發票有什麼不同？
這是很多公司申請電子發票時最容易搞混的地方。
B2B：公司對公司
主要交易對象是其他公司或營業人。
通常需要記載買受人統一編號，重點在企業之間的發票開立、接收及帳務處理。
例如：
甲公司提供設計服務給乙公司，乙公司付款後需要取得有統編的發票。
這就是典型的B2B交易。
B2C：公司對一般消費者
交易對象是一般民眾。
除了開立發票之外，還可能涉及：
・手機條碼
・會員載具
・信用卡載具
・發票捐贈
・電子發票證明聯
・自動對獎等功能
因此，如果公司有實體門市、餐飲、零售或電商業務，選擇電子發票系統時，就必須確認系統是否支援相關B2C功能。
六、電子發票加值中心怎麼選？
市場上的電子發票系統很多，價格也不是唯一考量。
富登建議企業至少先確認以下幾件事：
1. 公司是B2B還是B2C？
如果公司幾乎都是企業客戶，每月發票數量也不多，需求可能相對單純。
如果同時有大量一般消費者，就必須考量載具、證明聯及其他B2C功能。
2. 每月大約開多少張發票？
有些電子發票方案是依張數計費，有些則採月費或年費方案。
如果每月只有幾十張，和每月需要開幾千張發票，適合的方案會完全不同。
3. 是否需要串接購物網站？
如果公司經營Shopify、SHOPLINE、CYBERBIZ、自架購物網站或其他電商平台，就要先確認電子發票系統能不能串接。
4. 是否需要串接POS或ERP？
實體門市、餐飲業或已有ERP系統的公司，更要確認系統相容性。
5. 客服是否容易聯絡？
這點其實非常重要。
發票系統如果發生異常、字軌設定錯誤或資料沒有成功上傳，能不能快速找到客服協助處理，往往比一年便宜幾百元更重要。
所以選擇電子發票服務商時，不建議只比較「哪一家最便宜」。
應該依照自己的交易型態、發票數量及系統需求來選擇。
七、電子發票上傳期限要特別注意
導入電子發票後，並不是「有把發票開出來就完成」。
電子發票資料還必須依規定，在期限內傳輸至財政部電子發票整合服務平台存證。
依現行規定，不同交易型態及電子發票資料會有不同傳輸期限。
例如：
B2C電子發票：原則上應於規定的2日內完成傳輸。
B2B電子發票：原則上應於規定的7日內完成傳輸。
實際期限依開立、作廢、折讓或其他電子發票資訊類型而有所不同，計算時也應注意相關規定的起算日。
另外還有一個很容易被忽略的項目：
空白未使用字軌也要處理
很多老闆會以為：
「這些發票號碼我根本沒開，應該不用管吧？」
這個觀念要特別注意。
電子發票專用字軌如果有未使用的空白號碼，仍須依規定辦理相關資訊傳輸，不能因為沒有開立就完全不處理。
因此使用電子發票後，除了「開發票」，還要留意：
開立、作廢、折讓、上傳及空白字軌管理。
八、電子發票開錯可以修改日期嗎？
原則上不要把電子發票理解成Word檔，開錯後直接進去修改內容即可。
如果已經完成開立，發現統編、金額或其他應記載事項有錯誤，應依實際情況辦理作廢、折讓或其他符合規定的處理方式，再重新開立正確發票。
尤其不要為了配合帳務，任意把發票日期往前修改。
公司在發現發票開錯時，如果不知道應該「作廢」還是「折讓」，建議先詢問記帳人員再操作。
九、電子發票可以和傳統發票同時使用嗎？
這要視營業人的核准情形、使用方式及實際需求判斷。
公司導入電子發票後，如果還有其他發票使用需求，不建議自行認定可以隨意混用。
尤其在轉換電子發票系統、變更加值中心或調整開票方式時，最好先確認原有字軌、未使用發票及新系統的啟用時間，避免發生重複取號、漏傳或開錯字軌的問題。
十、電子發票常見問題 FAQ
Q1：公司成立後一定要使用電子發票嗎？
不一定。
是否需要開立統一發票，以及應使用哪一種發票，仍要依公司的營業型態、稅籍登記及主管稽徵機關核定情形判斷。
Q2：什麼是手機載具？
手機條碼是常見的雲端發票載具之一。
消費者結帳時出示手機條碼，發票可以儲存在雲端，不必再拿紙本電子發票證明聯。
Q3：什麼是發票字軌？
簡單來說，就是開立統一發票所使用的發票號碼範圍。
使用電子發票的營業人，必須依規定取得電子發票專用字軌後才能依配號開立。
Q4：電子發票開錯怎麼辦？
依錯誤內容及交易情況，可能需要辦理作廢、折讓或重新開立。
不要直接任意修改已經開立完成的發票資料。
Q5：換電子發票系統可以嗎？
可以依實際需求更換，但更換前要確認原系統的字軌、尚未使用號碼、資料傳輸情形及新系統授權設定，避免新舊系統交接時發生錯誤。
Q6：一定要找最便宜的電子發票加值中心嗎？
不建議只看價格。
每家公司適合的系統不同，應該一起評估開票張數、B2B/B2C需求、電商或POS串接、操作介面及客服支援。
十一、新公司申請電子發票前，先把這3件事搞清楚
如果你是剛成立公司的新手老闆，準備申請電子發票，可以先回答三個問題：
第一：我的客戶主要是公司，還是一般消費者？
第二：每個月大約會開幾張發票？
第三：需不需要串接電商、POS或ERP？
把這三件事確認清楚，再選擇電子發票系統，通常就不容易花冤枉錢。
電子發票真正重要的，不只是「怎麼開」，而是後續的字軌管理、資料傳輸、作廢折讓及帳務申報能不能正確銜接。
如果公司剛成立，對發票、營業稅或記帳申報還不熟悉，也可以在導入電子發票前先與記帳人員確認，避免系統都買好了，才發現不符合公司的實際使用方式。
📌 富登記帳及報稅代理人事務所
公司設立｜工商登記｜記帳報稅｜營業稅申報｜稅務諮詢｜外資／陸資來台投資
☎️ 電話：(02) 2756-0385／(02) 2763-1414
💬 富登官方 LINE 加好友
https://lin.ee/6GTyKke
🌐 富登官方網站
https://fudan.com.tw/
有公司設立、電子發票或記帳報稅問題？
歡迎直接加入富登官方 LINE 詢問，我們可以依照公司的營業型態及實際需求協助判斷。
※ 本文為一般稅務及電子發票資訊整理，實際申請方式及適用規定仍應依主管機關最新規定及個案核定結果為準。